Na Indra Shop, acreditamos em uma espiritualidade livre, consciente e respeitosa. Por isso, nossa Política de Devolução segue fielmente a legislação brasileira e foi criada para garantir uma experiência justa, transparente e tranquila para você.
Para compras realizadas diretamente em nosso site ou canais digitais, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução:
Entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e nota fiscal.
Após recebermos e conferirmos o item, realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento escolhida na compra.
Esse processo é parte de nosso compromisso de respeito com sua jornada espiritual e sua liberdade de escolha.
Após receber e analisar o produto devolvido:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá aparecer em até duas faturas, conforme regras da administradora.
PIX ou boleto: devolução em até 10 dias úteis em conta indicada pelo cliente.
Em trocas por preferência pessoal, o valor do frete não é reembolsado.
Enviaremos todas as instruções e, quando aplicável, o código de logística reversa.
O cliente deverá:
Embalar o produto adequadamente;
Realizar o envio dentro do prazo informado.
Estamos à disposição para acolher sua solicitação com cuidado e respeito.
WhatsApp: (19) 99938-2616
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h.
